Términos y Condiciones de Tus Puntos

1Qué es Tus Puntos

Tus Puntos es el programa de fidelidad de Star Impression 3D (en adelante, «nosotros»). Es gratuito y te permite acumular puntos por tus compras en starimpression3d.com para después usarlos como descuento.

No hace falta inscribirse: alcanza con tener una cuenta en la tienda y comprar con la sesión iniciada.

Los datos del responsable del programa están al pie de esta página.

2Etapa inicial del programa

El programa se lanza en dos etapas.

Mientras el canje no esté habilitado, los puntos se siguen acumulando con normalidad: no se pierden, no se reducen y no caducan por este motivo. La pantalla «Tus puntos» lo indica expresamente y no ofrece la opción de canje.

3Quiénes pueden participar

Pueden participar las personas humanas mayores de 18 años con una cuenta registrada en starimpression3d.com. Cada persona puede tener una sola cuenta en el programa.

Los puntos se acumulan en la cuenta con la que se realizó la compra.

4Cómo se acumulan los puntos

Por cada compra se acreditan 1,5 puntos por cada peso del valor de los productos. Dicho de otra forma: cada $1.000 en productos suman 1.500 puntos.

• Base de cálculo: el precio de los productos tal como queda facturado en el pedido, redondeando hacia abajo. No acumulan el costo de envío, los impuestos, las tasas ni ningún otro concepto que no sea el precio de los productos.
• El medio de pago no cambia los puntos. Dos clientes que compran el mismo producto acumulan la misma cantidad de puntos, más allá de que uno pague en efectivo y el otro en cuotas: el recargo por financiación no suma puntos.
• Cuándo se acreditan: al confirmarse el pedido los puntos quedan en espera, y se acreditan cuando el pedido pasa al estado Completado. Un pedido todavía sin confirmar no acumula.

5Bonificación por primera compra

La primera compra de cada cliente desde el inicio del programa acumula el triple de los puntos que corresponderían según la cláusula 4. Se aplica una sola vez por cliente, de forma automática y sin necesidad de pedirla.

6Los estados de tu saldo y cuándo quedan disponibles

En la pantalla «Tus puntos» de Mi cuenta tu saldo se muestra en dos estados:

Todo movimiento queda registrado en el historial de la pantalla «Tus puntos», identificado con el número de pedido correspondiente.

7Cómo se usarán los puntos cuando el canje esté habilitado

Los puntos se usan como descuento al finalizar la compra, desde el recuadro «Tus puntos» de la pantalla de pago. Aplican estas condiciones:

• Equivalencia: cada 100 puntos equivalen a $1 de descuento.
• Mínimo por compra: hacen falta al menos 10.000 puntos disponibles, equivalentes a $100.
• Máximo por compra: el descuento por puntos no puede superar el 30% del valor de los productos, sin considerar el costo de envío.
• El descuento se aplica sobre los productos y no sobre el costo de envío.
• Medios de pago: el canje no está disponible en las modalidades en las que el importe final lo determina un sistema externo a la tienda —planes de financiación de terceros y pagos en efectivo por red de cobranza— ni en la modalidad de Preventa, porque en esos casos el descuento no puede garantizarse. El detalle actualizado de los medios habilitados se publica en esta misma página el día que el canje se habilita.
• Combinación con otros beneficios: los descuentos se aplican de forma sucesiva sobre el importe ya descontado; no se suman entre sí.
• Los puntos utilizados se descuentan del saldo en el momento de generar el pedido.

8Cancelaciones y devoluciones

Los puntos que sumaste con una compra se descuentan de tu cuenta si ese pedido no llega a concretarse. Pasa en estos cuatro casos, y solo en estos:

• Cancelás el pedido, o lo cancelamos nosotros.
• El pago no se concreta. Los pedidos que quedan sin pagar se cancelan solos pasado un plazo, para liberar el stock.
• Te devolvemos el importe completo de la compra.
• Damos de baja el pedido de nuestro sistema.

Además, cuando un pedido se cae:

• Si en esa compra habías usado la bonificación de primera compra, vuelve a quedar disponible para tu próxima compra. No se traslada hacia atrás a una compra anterior que ya tenga sus puntos acreditados.
• Cuando el canje esté habilitado: si en ese pedido habías usado puntos como descuento, esos puntos vuelven a tu cuenta.
• El ajuste puede dejar tu saldo en un número negativo, si esos puntos ya los habías gastado. En ese caso el saldo se regulariza solo con tus compras siguientes.

9Vencimiento

Los puntos vencen a los 365 días de haber sido acreditados, y una vez vencidos no pueden utilizarse ni recuperarse. El vencimiento se calcula individualmente para cada acreditación.

10Naturaleza de los puntos

• Los puntos no son dinero ni un instrumento de pago: son un beneficio promocional.
• No son canjeables por dinero en efectivo, no pueden transferirse, cederse, venderse ni unificarse entre cuentas, ni siquiera entre familiares.
• No generan intereses ni ningún tipo de rendimiento.
• El saldo de puntos no constituye un crédito ni una deuda a favor del cliente.

11Uso indebido

Star Impression 3D puede suspender la participación de una cuenta en el programa, y anular los puntos acumulados en ella, cuando detecte un uso contrario a estos términos, en particular:

• La creación de múltiples cuentas por una misma persona para obtener la bonificación de la cláusula 5 más de una vez.
• Compras realizadas con el solo objeto de acumular puntos y luego canceladas o devueltas de forma sistemática.
• El uso de medios automatizados, o el aprovechamiento de un error del sistema, para acumular puntos que no correspondan a una compra real.

12Modificaciones y finalización del programa

Star Impression 3D puede modificar estos términos —la tasa de acumulación, la equivalencia en pesos, los topes, los medios de pago habilitados— así como finalizar el programa, informándolo con una antelación de 30 días corridos en esta misma página y en la pantalla «Tus puntos» de Mi cuenta.

Durante el plazo de preaviso los puntos acumulados se pueden usar en las condiciones vigentes antes del cambio. En caso de finalización del programa, los puntos acumulados se pueden utilizar durante todo ese plazo.

Las modificaciones no se aplican de forma retroactiva a compras ya realizadas.

13Cuenta del cliente

Los puntos están asociados a la cuenta y se pierden si la cuenta se da de baja, a pedido del cliente o por las causales de la cláusula 11.

14Datos personales

Los datos personales se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y a la política de privacidad de starimpression3d.com. La participación en el programa implica el tratamiento de los datos de compra necesarios para calcular y acreditar los puntos.

15Consultas y reclamos

Por cualquier consulta sobre el programa, el saldo o un movimiento en particular, escribinos indicando el correo de la cuenta y, si corresponde, el número de pedido.

Todo reclamo se responde por la misma vía en la que se recibe. Si no estás conforme con la respuesta, podés acudir a la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

16Vigencia y jurisdicción

Estos términos rigen desde el 29/08/2026 y se aplican a las compras realizadas a partir de esa fecha.

Para cualquier controversia derivada de estos términos son competentes los tribunales del lugar donde recibiste o debías recibir el pedido, conforme al artículo 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación.